Смотреть страницы где упоминается термин философия бизнеса. Философия бизнеса Что может дать философия бизнесу

Относительно высокая стоимость капитала и площадей в Японии побуждают японские фирмы сводить материально-технические запасы к абсолютному минимуму. Концепция производства по принципу ТОЧНО BO-ВРЕМЯ (см. гл. 20) зародилась именно в Японии. Материалы, детали и изделия поступают точно к тому моменту, когда они нужны. Хотя методы запасами, применяемые в Японии, несколько отличаются от метода планирования материальных потребностей , преследуемые при этом цели в основном остаются такими же. Система планирования материальных потребностей во многих отношениях превосходит классические японские системы. Однако, японцы опережают американских производителей, по крайней мере, в трех отношениях. Во-первых, они гораздо более настойчивы в деле минимизации материально-технических запасов, чем руководители производства в Соединенных Штатах. Во-вторых, они успешнее и эффективнее применяют эти системы. И, наконец, они проделали огромную работу по интеграции своих систем управления материально-техническими запасами со своей философией бизнеса, своим подходом к управлению качеством и внедрением автоматизированных систем управления производством . В примере 21.2. отмечены некоторые проблемы и трудности, которые возникают у американских производителей, когда они пытаются внедрить принцип точно во-время в существующую систему планирования и управления производством.  

Стандартная философия бизнеса предполагает, что "чем больше, тем лучше" лучше, когда больше объемы производства и продаж, больше прибыль, шире области активности. Большинство бизнесменов ощущает прекращение роста как начало умирания дела.  

Стратегия - главное направление сосредоточения усилий, философия бизнеса.  

Как развивалась философия бизнеса во времени Что такое социальный маркетинг На каком уровне находятся в России сейчас малые (и не только малые) компании  

Новые достижения в эту область исследований привнес маркетинговый подход к поведению массового потребителя. Наиболее известным разработчиком такого подхода является классик и патриарх маркетинга Ф. Котлер . В утверждениях теоретиков рыночной экономики о том, что маркетинг на начало 90-х гг. оказался вершиной философии бизнеса, содержится изрядная доля правды.  

Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию (данный термин дословно означает ответственное задание, роль). Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке  

Основные ценности компании, принципы, методы ведения бизнеса могут значительно изменяться в зависимости от отдела, подразделения компании, хозяйственной единицы , географического расположения . Эти субкультуры могут вступать в противоречие друг с другом в случае, если стили менеджмента , философия бизнеса и принципы ведения хозяйственной деятельности в отдельных подразделениях компании слишком различны.  

Современный маркетинг - продукт коллективного творчества предпринимателей разных стран. В различные периоды развития рыночных отношений обобщение этого опыта позволили выработать целую философию бизнеса. В настоящее время известны несколько концепций управления маркетингом , на основе которых фирмы строят свою маркетинговую деятельность . Маркетинг пришел в Россию с приходом рыночных преобразований, стал развиваться, но для его применения необходимо серьезно реорганизовать организационную структуру предприятий , подготовить специалистов и т.д. Перечень проблем маркетинга приведен в рисунке 2.  

Шесть сигм представляет собой определенную философию бизнеса и  

Миссия - это руководящая философия бизнеса, придающая фирме смысл ее существования, т. е. это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях.  

При стратегическом подходе миссия рассматривается как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и бизнес компании. Философско-этический подход трактует миссию как некий связующий культурный элемент, позволяющий организации функционировать в качестве коллективной единицы. При этом подходе миссия дает основу для формирования устойчивых норм и оценок, определяющих поведение работников. Такая миссия равнозначна философии бизнеса, которая помогает сотрудникам воспринимать и интерпретировать события единым образом и говорить на общем языке . Представляется, что обе позиции в толковании миссии могут быть синтезированы.  

Маркетинг является разноплановой концепцией. Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков , которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями потребитель, рынок.  

Новый качественный поворот произошел в 50-60-е годы, когда, преодолев послевоенные трудности, экономически развитые страны вступили в новый этап развития. Маркетинг стал рассматриваться как процесс более широкий, чем внутрифирменное планирование и даже чем стратегия и тактика экономического поведения предприятия. Именно в этот период его начали воспринимать как "философию бизнеса" и в основных чертах была сформирована современная концепция маркетинга . Маркетинг был признан крупными корпорациями, что привело к серьезным изменениям в структуре внутрифирменного управления . Главное из них - это создание специальных маркетинговых служб и передача функций управления сбытом руководителю отдела маркетинга.  

Фасилитаторы 102-103 Философия бизнеса 23  

Видение - это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а, скорее, чувство основной цели фирмы. То есть видение - это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет уровень притязаний в процессе стратегического управления и планирования.  

Идеологическая основа - это видение, идеальное представление о состоянии бизнеса, в соответствие с которым организация хочет привести свое дело. Она движется по этому пути, достигая определенных целей , которые могут иметь конкретное воплощение в денежной форме, определенной доле рынка или потребительской оценке качества продукции . Путь предопределяется стратегией, в то время как миссия выступает выражением философии бизнеса и определяется потребностями, покупателями, характером продукции и наличием конкурентных преимуществ.  

Каждая промышленно развитая страна мира имеет свои отличительные особенности в формулировании философии бизнеса. В российских условиях лишь крупные предприятия, сохранившиеся или созданные на базе государственной собственности , имеют свою историю, приоритеты работы с персоналом, традиции четкой дисциплины, социальные гарантии. Для большинства организаций малого и среднего бизнеса характерно полное отсутствие собственной философии, что способствует жесткому и не всегда гуманному отношению к персоналу со стороны собственника и максимальному ограничению демократизации управления.  

Видение - это руководящая философия бизнеса, обоснование существования компании, не сама цель, а скорее чувство основной цели. Другими словами, видение - это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях.  

Глобальный менеджмент - это такая философия бизнеса, которая предполагает функционирование компании как внутри страны, так и за рубежом. Обычно МНК (а также ТНК) прибегают своей хозяйственной деятельности практически ко всем доступным формам международного бизнеса . Перед глобальной фирмой стоит задача выявления важнейших фундаментальных инвариант моделей мирохозяйственных процессов независимо от национальной специфики. Инварианты обеспечивают возможность создания базовой модели глобального бизнеса , описывающей фундаментальные зависимости, объясняющей и прогнозирующей общий вектор изменений. Подобная модель дает возможность подразделениям фирмы говорить на общем языке , облегчает координацию в международном масштабе.  

При определении доли выручки от указанных видов деятельности в общей сумме выручки от реализации продукции (работ, услуг) в общую сумму не включается выручка по видам деятельности , для доходов по которым применяется особый порядок налогообложения (раздел 6 Инструкции ГНС РФ № 4 О налоге на прибыль). МАРКЕТИНГ - современная методология деятельности предприятия , ориентированная на удовлетворение потребностей и получение прибыли в условиях конкуренции. Формирует образ мышления в управлении предприятием и образ действия предприятия на рынке. Как методология М. раскрывает принципы, организацию и методы рыночной деятельности предприятия . Современные толкования М. основаны на его понимании в широком смысле слова как философии бизнеса.  

В современных условиях ориентация на потребителя является следствием принятия фирмой концепции мар кетинга, являющейся философией бизнес-компании и построенной на четырех главных предпосылках.  

Вершению справедливо считает один из ведущих философов бизнеса Д ж. Рон.  

МАРКЕТИНГ - современная методология деятельности предприятия , компании, торговой организации и т.д., ориентированная на удовлетворение потребностей и получение прибыли в условиях конкуренции. Иначе говоря, деятельность по продвижению товаров , рыночная концепция управления фирмой , философия бизнеса вообще.  

У каждого конкурента существует определенная философия бизнеса, культура компании и определенные убеждения, которыми он руководствуется. Большинство компаний-соперников подпадают под одно из четырех определений.  

Проведение в России реформ, целью которых является построение цивилизованного рынка, обусловливает необходимость активного использования маркетинга, представляющего философию бизнеса, стратегию и тактику участников рыночных отношений . Сегодня все больше российских производителей товаров и услуг обращаются к методам и инструментам современного маркетинга маркетинговым исследованиям, товарной политике , маркетинговым коммуникациям , товародвижению, коммерческому ценообразованию.  

Книгу открывает рассмотрение и объяснение утверждения, что маркетинг представляет собой универсальную дисциплину. Во вводной статье мы пытаемся определить природу концепции маркетинга и установить различие между маркетингом как философией бизнеса, определяющей направление и развитие организации, и как бизнес-функцией , способствующей одновременно результативности и эффективности выполнения миссии организации.  

Один из важных моментов философии бизнеса Ма-цуситы - это независимый бизнес, что означает бизнес должен иметь возможности проводить научно-исследовательские работы и опытно-конструкторские разработки автономно, независимо, за счет собственных средств.  

Четвертый этап развития науки об управлении качеством условно начинается с 80 гг. XX века. С этого времени частная задача обеспечения качества постепенно превращается во всеобщую всепроникающую философию бизнеса. Если до 60-70 гг. считалось, что качеством должны заниматься лишь специальные структурные подразделения , то в последние 30 лет сформировалось положение о том, что на достижение необходимого качества должны быть направлены усилия всех служб предприятия , всех руководителей, специалистов и рабочих. Это нашло отражение и в названии современной системы качества (TQM) Total Quality Management (Всеобщее управление качеством). Эта система выходит за рамки производства и включает управление качеством проектно-конструкторских разработок, анализ требований потребителей, послепродажное обслуживание . При этом традиционный технический контроль не устраняется, а совершенствуется. Значение тотального контроля качества состоит в том, что он включается в критерии оценки труда специалистов и менеджеров. Менеджеры компаний относятся к повышению качества не как к рядовой функции управления , а отдают ему приоритетное значение .  

Резюме Базовая информация сновные понятия, терминологь Постановка целей , миссия, предназначение компании Описание компании Описание продукции (услуги) Философия бизнеса, этика компании Анализ внешней среды SWOr-анализ Оценка риска и стратегия в области страхования бизнеса Характеристика рынка и рыночной стратегии компании Финансовое резюме (основные расчеты)  

Философия бизнеса в Доу Кемикалз до 1993 г. была примерно следующей Принесите хороший проект, а мы уж деньги на него найдем. Эта философия базировалась на специфическом распределении власти в компании. Руководители крупных подразделений, построенных по продуктовому принципу, яростно сражались за увеличение бюджета инвестиций для своего бизнеса. Они старались добиться максимизации производственных мощностей , а затем уже решать, где находить заказы, чтобы загрузить созданные мощности. Руководители подразделений имели не только большой вес в компании, но и являлись официальными членами Совета директоров . Таким образом, Совет директоров превратился в арену битв по поводу того, какой конкретный проект получит приоритетное финансирование. Все инвестиции распределялись подобным образом, хотя формально существовал и общий стратегический план корпорации.  

С этого времени началась большая карьера маленького грека. Как и принадлежащий ему флот, его богатство все увеличивалось, приобретая столь же гигантские размеры, что и его супертанкеры. В основе всего этого лежала особая философия бизнеса, выработанная Онасисом-всегда идти на такой риск понятие маркетинга является многоаспектным. Мы выделяем четыре аспекта, которые достаточно сильно разняться между собой. Прежде всего мы понимаем маркетинг как новое мировоззрение, как идеологию предпринимательства или как философию бизнеса (marketing is a way of thinking). Дело в том, что образ мышления у людей, работающих в условиях рыночной экономики , существенно отличается от образа мышления работников планово-директивной экономики. У них разные ценностные ориентиры, разные жизненные установки , различная мотивация тех или иных действий, разные принципы. Положение осложняется тем, что большинство сегодняшних руководителей и специалистов народного хозяйства воспитывались в рамках мировоззрения советского периода, которое они вынуждены изменить, что сделать очень трудно. Видимо, библейская притча об исходе израильтян из Египта содержит в себе многовековую мудрость. Вспомните, Моисей вывел народ израилев из Египта. Но повел его не сразу на землю обетованную, а 40 лет водил по пустыне, ожидал, когда вымрут люди с рабским образом мышления и родятся и подрастут люди вольные духом, т.е. с другим мировоззрением. В нашей стране также пройдет достаточно много времени, в течение которого будет меняться образ мышления людей. Представляется, что изучение маркетинга, его основных положений будет способствовать ускорению этого длительного процесса.  

Сегодня не имеет смысла составлять так называемые детрли-зированные "жизненные планы", поскольку весьма стремительно изменения происходят не только на мировом, но и на внутренних национальных и региональных рынках . Кроме того, планирование как "мысленное предвосхищение событий и явлений" лишь частично отражает действительное положение ситуации в будущем. И чем больше горизонт планирования , тем большее расхождение наблюдается в современном и отдаленном состоянии деловой ситуации. На смену детализированным жизненным целям пришли новые понятия, такие как философия бизнеса, видение образа компании в перспективе, система ценностей в товарах и услугах, обострение конкурентной борьбы за потребителя, увеличение производства наукоемкой продукции. Основополагающий принцип найти потребность и удовлетворить ее.  

Сегодняшняя тема посвящена тем, кто интересуется возможностью начать свой собственный бизнес или уже находится в процессе его создания. И начать я хочу с тех вещей, которые не лежат на поверхности, но которые являются фундаментом всего происходящего и качественно влияют на результат. Я хочу поговорить о собственной философии бизнеса, моем видении бизнеса, о том, какое я имею к нему отношение и, конечно же, о том, какие невероятные возможности он может открыть для каждого.

Принято считать, что бизнес - это дело, целью которого является извлечение прибыли! Распространённым заблуждением является мнение, что ключевым фактором в бизнесе являются деньги! Так думают очень многие, что вызывает не совсем одобрительное отношение и данной деятельности и к людям которые этим занимаются - это видение дельцов, идущих по головам, готовых заниматься чем угодно лишь бы это приносило деньги.

Я же вижу это несколько иначе: считая, что бизнес, это самая лучшая возможность реализации себя, это возможность развить и выразить в собственном деле все свои таланты, развить личностные качества и с этим прожить невероятно интересную жизнь, являясь одновременно сценаристом и режиссёром!

Давайте обо всем по порядку…

Чтобы высоко подняться, нужно побывать внизу

Однажды, будучи курсантом военного летного училища, я прочитал книгу Наполеона Хилла «Думай и Богатей». Очень многие вещи меня вдохновили, но то, что меня буквально пронзило - это тот факт, что практически все, кто добился невероятных высот, став мультимиллионерами и миллиардерами - однажды начинали с «нуля». Это очень затронуло меня, ведь до этого я думал, что подняться с нуля, практически не возможно. Что успешные люди это буквально те, на которых указал перст Божий и они родились в семьях богатых родителей, или им изначально была уготована особенная судьба, либо они родились с выдающимися способностями и талантами - ну как-то так, в общем.

Для меня стало открытием, что большинство людей, добившихся головокружительного успеха начинали оттуда, откуда в головах большинства людей подняться вообще не возможно. И что у них также было огромное количество проблем и трудностей. Этих примеров тысячи: Уолт Дисней, Томас Эдисон, Генри Форд, Стив Джобс, Иосиф Пригожин с Валерией, Федор Емельяненко, Роман Абрамович, Владимир Путин.

Мало кто знает, что Роман Абрамович в три года стал полным сиротой, и его воспитывала бабушка и дядя. А свой бизнес он начал, создав с нуля кооператив по производству игрушек. Иосиф Пригожин работал парикмахером с 12 лет и, накопив небольшие деньги, приехал из Махачкалы в Москву, проходя тяжелейшие испытания.

Моя жена, Лариса Герт, в 14 лет мыла полы в школе, чтобы заработать себе на пальто так, как денег, которые зарабатывала мама, не хватало, а в 16 сбежав из дома, уехала из Екатеринбурга в Тюмень, поступила в медучилище. Она начала свою карьеру с профессии обычной медсестры, сегодня она возглавляет группу компаний GRS, развивая невероятное количество талантов и качеств, создавая успешный бизнес и с этим очень большое количество успешных и счастливых людей! На эту тему можно целый семинар провести! В моем случае - тоже самое… После развала СССР моя семья потеряла все, мы жили в однокомнатной квартире у бабушки (пять человек и собака), и ситуация прямо скажем была в очень сложной. Именно оттуда я начал, когда не было денег, когда мое профессия была не востребована, когда страну разрывал кризис и катастрофическое обнищание населения в девяностых.

Путь в бизнесе, начатый с «нуля» предполагает огромную ценность. Именно, когда ты проходишь через этапы, ты знаешь, с какими трудностями могут столкнуться члены твоей команды, и ты можешь на это повлиять, дав рост своей команде и бизнесу в целом. А те люди, которые это не проходили, это в особенности касается детей богатых родителей, которые знают только ту сторону медали, где есть благополучие, а как это создавалось - нет. Очень часто именно отсутствие этого опыта пускает под откос бизнес, переданный по наследству, а отсутствие профессиональных качеств и навыков не позволяет иметь должного авторитета и лидерства, что часто делает из руководителя начальника самодура, и не позволяет создать должный климат и эффективную команду.

Через тернии к звездам

Помимо важности пройти этапы в бизнесе с нуля - важно иметь большую мечту. Все великие люди были одержимы великой мечтой. Можно сказать, что успешный человек - это человек, который на один раз больше встал, чем упал. И то, что предполагает веские основания для того, чтобы подниматься и идти вперед, определяется мечтой, но это далеко не вся миссия, которую выполняет Мечта!

Во-первых, мечта является фундаментом планирования

Замечали ли вы, что очень часто мы достигаем желаемого не так, как это планировали сделать ранее? Дело тут в том, что мечта запускает работу подсознания, выстраивая процесс формирования событий в деталях и мелочах.

Мечта - это кратчайший путь к цели.

И можно планировать, включая логику, а можно следовать событиям, находясь в практической медитации - соединяя цель с процессом практический действий следуя событиям, которые сами и создали. Вот почему я в бизнесе вижу невероятный личностный рост, когда мы учимся управлять событиями в своей жизни.

Во-вторых, мечта создает «проблемы»!

Что я имею в виду? Один из законов вселенной гласит: «Внешнее - это всегда отражение внутреннего». И какие бы мы цели не ставили перед собой, путь, который нам необходимо пройти к цели главным образом будет направлен на создание себя. И только тогда, когда мы будем соответствовать цели, личностно профессионально, ментально - мы ее достигнем.

Хочу привести здесь эффект резонанса из курса школьной физики. Мы знаем, что когда, происходит совпадение частот колебаний - амплитуда стремится к бесконечности. Именно с такой безграничной мощью происходит работа по формированию событий. Вот почему человек бедный внутри, даже много работая, не может стать богатым - нет совпадения частот колебаний. И вот почему кажется, что вся вселенная тебе помогает, такой эффект везения, когда ты входишь в резонанс со своими целями.

Так вот, когда мы ставим высокую цель, «жизнь» дает нам трудности, преодолевая которые мы вырабатываем личностные и профессиональные качества. Ну и конечно надежен человек или нет - мы также можем понять по способности проходить сложные этапы. «Ему можно доверять в любой ситуации…» А согласитесь надежность это не менее важное качество, нежели профессионализм.

Один успешный человек, сыгравший важнейшую роль в моем становлении сказал:

«Успех - это плохой учитель. Не в тот момент ты растешь, когда купаешься в лучах славы… Самый лучший учитель - это пощёчины, которые ты получаешь от жизни. Именно, когда ты находишься внизу, ты отчетливо видишь, над чем тебе нужно работать, что тебе нужно изменить в твоей технике, коммуникация, отношении и т. д.»

Это послание полностью поменяло мое отношение к проблемам. Не то, чтобы я отношусь к этому как к благу - нет, конечно. Меня также бесит, когда они возникают в моей жизни, но бесит потому, что я не на уровне. С другой стороны, я благодарю проблемы за то, что они показывают мне, над чем нужно расти.

Многие люди испытывают массу проблем от того, что они работают много, а зарабатывает мало. Проблема на самом деле не в этом!

Настоящая проблема, когда человек работает много, зарабатывает мало и он знает, что там, он никогда не заработает больше! Отсутствие перспектив - вот что является настоящей проблемой, вот что заставляет людей опускаться, впадать в депрессию и разрушать свою жизнь! Человека раздирает внутренний конфликт: он хочет жить хорошо, а делает то, что даже близко не предполагает. И многие отказываются от своей мечты, ради того, чтобы ничего не менять. Вместо того, чтобы найти другую профессию, достичь всего, чего он хочет, сохраняя верность себе и своей мечте.

Отношение бизнесмена к социальной ответственности формально отражается в философии бизнеса. Этот инструмент управления обладает сильным синергетическим эффектом и потому имеет важное политическое значение. "Государства, бизнес, международные политические и финансовые организации не вправе забывать о своей фундаментальной ответственности перед гражданами, о своей социальной миссии. Это – один из базовых уроков глобального кризиса, который надо иметь перед глазами, выстраивая долгосрочную стратегию развития", – заявил В. В. Путин, выступая на 100-й сессии Международной конференции труда в Женеве .

Философия (от греч. φιλοσοφία – любовь к мудрости) есть форма общественного сознания, в которой представлена обобщенная система взглядов на то или иное явление и место человека в нем. Опираясь на это общее определение, философию бизнеса часто упрощенно представляют как суждение заинтересованных групп о его ценности, его идеологическую платформу, способ выражения его смысла. В этом упрощении есть опасность заблуждения. Дело в том, что этический смысл бизнеса часто подменяется юридически закрепленной в уставе компании целью – "извлечение прибыли". Учитывая, что бизнесмен посвящает своему делу большую часть жизни, резонно задаться вопросом: может ли монетарная цель восприниматься в качестве смысла жизни? На бизнес можно посмотреть и как на потребность в источнике средств выживания, или возможности разбогатеть, или праве властвовать над другими. Но возможно ли сочетать эти потребности со смыслом жизни и философией бизнесмена?

Как будто о нашем времени проницательно писал философ русского зарубежья И. А. Ильин: "Несчастье современного человека велико: ему не хватает главного – смысла жизни... “Для чего я все предпринимаю?” У большинства современников этот вопрос и не доходит до сознания. Они ничего не знают о ""зачем?” жизни, как не замечают и то, что они невежественны. У них нет никакого ответа, и они не замечают отсутствие этого ответа. Потерянное, возможно, было бы найдено, но для этого надо сначала заметить его отсутствие, ведь лишь тогда несчастье становится устранимым" .

Французский философ-идеалист Анри Бергсон (1850– 1941) пытался представить смысл жизни как синоним творчества. "Оно – рождение нового, выражение богатства и изобилия рождающей природы" . На наш взгляд, такое восприятие хозяйственной деятельности могло бы вдохновить бизнесменов на большие свершения и открыть им неведомые, потрясающие грани жизни, однако они невсегда относятся к своему делу как к источнику творчества, дарующего возможность духовного и интеллектуального совершенствования, укрепления здоровья, способу служения ближнему и выражения любви к нему, средству благотворительности.

О таких возможностях напоминает философия бизнеса, реализуемая под флагом социальной ответственности.

В системе управления социальной ответственностью философия бизнеса занимает центральное место. Она представляется как совокупность согласованных смыслов, ценностей и целей участвующих в нем людей, а также их мотивационных установок, в соответствии с которыми компания осуществляет свою деятельность. Составляющими компонентами философии являются: миссия компании, видение, социальная стратегия, социальные ценности, принципы, ключевые компетенции, обязательства перед заинтересованными группами.

В контексте социальной ответственности миссия бизнеса представляется как его общественное предназначение, этически оправдывающее способы и возможности удовлетворения связанных с ним потребностей заинтересованных групп . Это – маяк, указывающий путь к благополучию, как, например, у компании Уолта Диснея: "Делать людей счастливыми" . В Социальной хартии российского бизнеса декларируется такая социальная миссия бизнеса: "Мы, представители делового сообщества, видим свою общественную миссию в обеспечении устойчивого развития самостоятельных и ответственных предприятий, которое отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека" . Для бизнеса важно иметь достоинство, чтобы нести декларируемую им высокую миссию. Уровень этого достоинства отражает видение. Видение бизнеса – "это картина того, о чем можно мечтать, состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях" ; это образ ведения дела, показанный с помощью желаемых качественных характеристик его продуктов и мотивационных установок заинтересованных групп, благодаря которым его миссия воплотится в реальности .

Социальная стратегия бизнеса определяет критерий распределения тягот социальной ответственности между заинтересованными группами организации. Справедливо, когда ее бремя распределяется соразмерно стоимости и ценности вложенных ими капиталов. Бизнесмены вкладывают финансовый капитал; потребители продукции – часть личного дохода, оплачивая цену товара; менеджеры и наемные работники – человеческий капитал, общество – природные, а государство административные ресурсы. Поскольку эти группы, так или иначе, участвуют в бизнесе, постольку они социально ответственны за его результаты, но в пределах их ограниченных компетенций и с учетом их рациональных интересов. В практике управления социальной ответственностью целесообразно различать философии бизнеса, бизнесменов, других заинтересованных групп, общества (рис. 20.4).

Философию бизнеса принято формально выражать в виде философии компании, обосновывающей ее уникальность на рынке, обозначающей приоритеты в ее деятельности и развитии и обеспечивающей единое понимание стоящих перед ней целей. Важнейшими направлениями философии компании становятся: философия творчества, философия качества, философия потребителя, философия управления персоналом и др.

Философию бизнесмена предметно задает мораль через обозначение того, что ей противоречит. Он ответственен перед обществом за решение таких социальных проблем, как: соблюдение гражданских прав, равноправие женщин, избавление от бедности и безработицы, защита флоры и фауны и др. В ракурс философии бизнесменов входят и экономические проблемы, например создание этичного

климата в экономике и обществе, определение границ лояльности по отношению к возможной их противозаконной деятельности. Бизнесмены социально ответственны, с одной стороны, за честность средств, пускаемых в ход для преумножения капитала; создание новых рабочих мест; справедливость распределения доходов, получаемых от их бизнеса; направления расходования капитала; а с другой – за процветание коррупции, социальное неравенство, равнодушие к социальным проблемам, высокие уровни безработицы и бедности и др. К примеру, для бизнесмена неэтично не пускать капитал в дело, а хранить его в банке (ростовщичество). Кроме того, бизнесмены лично несут бремя социальной ответственности за свой образ жизни, поскольку они – кумиры молодежи. Она подражает успешным людям, поэтому на плечи бизнесменов общество возлагает ответственность за то, какие ценности они позиционируют и пропагандируют.

Самостоятельная работа

• 1. Разработайте философию бизнеса, которым вы хотели бы заняться.
• 2. Сформулируйте миссию и видение бизнесмена, который для вас был бы авторитетен.

Роль философии бизнеса в системе управления компании все более возрастает. Это – формула ее успеха и благополучия; призма, или розовые очки, сквозь которые видны радужные ореолы бизнеса, представляющие его как инструмент служения обществу. Философия бизнеса необходима заинтересованным группам, чтобы придать их рациональным ориентациям этически оправданный контекст. Она дает критерии качественной оценки деятельности бизнеса, с точек зрения степени его адаптации к условиям внешней среды и степени активности участия в преобразовании этой среды в соответствии с объективными возможностями и воспринятыми социальными ценностями. Философия бизнеса способствует улучшению качества жизни, притягивает деловых людей, имеющих схожие с ее положениями взгляды; создает условия для доверительных, равноправных и справедливых отношений; сформирует творческую атмосферу вокруг бизнеса. Исходя из этого менеджеру необходимо умение разрабатывать философию бизнеса.

После семинаров «Управление в темноте» и «Дети учат менеджеров» WU Executive Academy добавила еще один «специальный семинар» в своё портфолио образовательных программ: «Философия и Менеджмент».

В то время, когда «культура рефлексии» отходит на второстепенный план в управленческой практике, этот семинар, разработанный совместно с Academia Philosophia, предоставляет топ-менеджерам возможность сделать паузу на осознанную рефлексию и рассмотреть традиционные модели менеджмента через призму философии. Таким образом, они развивают своё восприятие, по-другому оценивают привычные подходы к лидерству и совершенствуют способность к систематизации. Все эти навыки абсолютно незаменимы для принятия чётких и логичных управленческих решений.

В соответствии и с девизом WU Vienna, "Rethink Economy", WU Executive Academy особое внимание уделяет инновациям - открывает студентам доступ к результатам последних научных исследований или знакомит с новейшими управленческими инструментами и навыками. Вслед за успешным семинаром «Дети учат менеджеров», департамент корпоративного развития разработал новый «специальный семинар» «Философия и Менеджмент».

Философы переосмысливают управленческую практику

Идея, лежащая в основе тренинга данного формата и разработанная совместными усилиями Academia Philosophia и WU Executive Academy, заключается в синергии двух фундаментально различных областей знания: философии, науки и менеджмента.

«Принято, что топ-менеджеры должны показывать пример принятия верных решений на благо своих организаций. Чтобы сделать правильный выбор, им необходимо логично мыслить и видеть фундаментальные причинно-следственные связи. Философия всегда стимулировала критическое мышление, а в сочетании с менеджментом она даёт управленцам уникальную возможность поразмышлять об альтернативных методах решения бизнес-задач и открыть совершенно новые перспективы» , - говорит профессор Бодо Б. Шлегельмильх , декан WU Executive Academy .

Культура рефлексии

Используя традиционные управленческие модели как точку отсчета, участники семинара применяют философский, т.е. системный и логический подход к оценке ключевых аспектов менеджмента, таких как стратегия, структура, культура и т.д. Целью этого процесса является создание культуры рефлексии и оценки характеристик менеджмента и бизнеса с философской точки зрения.

Как только участники выходят за рамки своей дисциплины, они могут проводить такие параллели, которые не получается увидеть в ежедневной управленческой практике, что дает возможностьразвиватьсвоепонимание, например, значимости человеческой природы для организации, взаимоотношения личности и общества, связь между мотивами и рациональным поведением или легитимации лидерства.

«Во время глобального финансового и экономического кризиса необходима культура рефлексии – мост между нашими мыслями и действиями – если мы серьезно нацелены на создание условий для обеспечения единства существования экономической стабильности и социальной ответственности в наших организациях. Учитывая это, в целом, действия становятся результатом мотивов, качество действий неразрывно связано с качеством нашего мышления, и именно через рефлексию нам становятся понятны наши мотивы. Чем достойнее наши мотивы, тем лучше мы понимаем их и более тщательно взвешиваем, и тем больший результат они принесут» , - объясняет Бернд Васс , один из основателей Academia Philosophia .

Идеальная возможность для размышления и рефлексии

Каждый семинар «Философия и менеджмент» разработан специально под потребности конкретной организации и обычно длится два-три дня. Философы из Academia Philosophia Бернд Васс и Хайнц Палассер (Heinz Palasser) способствуют повышению эффективности программы, помогая участникам приобретать знания и навыки через сочетание трёх элементов обучения – совместное прочтение материалов, лекции и дискуссии.

Такой подход к обучению, специально разработанный для того, чтобы создать временные и пространственные условия размышления и рефлексии в философской атмосфере, делает семинар идеальным дополнением к ежедневной управленческой практике, ориентированной на результат.

Более того, это способствует приобретению участниками новых полезных знаний, которые можно успешно применить в своей ежедневной работе, оттачиванию навыков рефлексии и устной речи, пониманию сложных вопросов и усовершенствованию умения анализировать фундаментальные связи системным образом.

Основы философии бизнеса были заложены еще в XVIII - XIX вв. в трудах классиков экономической теории. Они дали первоначальное научно-практическое определение сущности и роли предпринимателей в экономической деятельности. Уже в начале XIX века в их работах выделяются экономические, организационные и психологические признаки предпринимательства, которые позднее трансформируются в его функции. Р. Кантильон, например, разработал одну из первых концепций предпринимательства, по его определению предприниматель - это человек, действующий в условиях риска. Ж. Бодо, считал, что предприниматель- это лицо, несущее ответственность за предпринимаемое дело. Это тот человек, который планирует, контролирует, организует и владеет предприятием. Важнейшее значение для развития современного бизнеса имел вывод ученых XVIII - XIX о том, что предприниматель - это собственник капитала, владелец собственного дела, управляющий им.

В ХХ веке философы стали уделять еще более серьезное внимание развитию теории предпринимательства, его сущностным характеристикам, роли в экономическом развитии стран. Серьезным исследованиям подвергаются личностные характеристики предпринимателей, постоянно добивающимся успеха в своем бизнесе, разрабатываются практические рекомендации по осуществлению предпринимательских проектов.

Высказываются новые точки зрения на предпринимательство, формируется довольно устойчивая философия бизнеса. Например, по мнению Ф. Хайека предприниматель, как хозяйствующий субъект характеризуется особым поведением, стремлением обнаружить различные возможности получения прибыли. Хайек особо подчеркивает, что в современных условиях предприниматели действуют в рамках высокой рыночной конкуренции и побеждает тот из них, кто в этой конкуренции выживет. Хайек утверждал, что бизнес, как сумма стихийных процессов значительно шире предпринимательства, равнозначного, по его мнению, любой другой рыночной профессии.

В то же время, по мнению американского ученого Й. Шумпетера «предпринимательство не является профессией и в подобном состоянии нельзя находится длительное время». В трудах Шумпетера изложены важнейшие проблемы теории и практики предпринимательства, изучение которых имеет немалое значение для российских предпринимателей. Так, значительный интерес представляет учение Шумпетера о сущности предпринимателей, их личностных качествах, мотивах деятельности и др. По мнению Шумпетера предприниматели представляют собой особый тип людей, и их деятельность является специфической проблемой, так как они выполняют функции создания чего - то нового, а сделать что-то новое значительно труднее, чем привычное и испытанное. При этом социальная среда оказывает противодействие попыткам каждого, кто намерен внести новое, в экономике в частности.

Шумпетер исследует проблему мотивов предпринимателя, которые соответствуют девизу: еще больше. Прежде всего, это мечта и воля основать свою частную империю, и в большинстве случаев, хотя и не всегда, - свою династию. Своя империя дает предпринимателю простор и чувство власти. Шумпетер выделяет следующую группу мотивов: одному нужна «свобода» и «условия для развития личности»; другой хочет обладать «сферой влияния», третий движим «снобизмом».

Вторая группа мотивов вязана с волей к победе. Сюда входят с одной стороны, желание борьбы, с другой стремление к успеху ради успеха. В обоих случаях, считает Шумпетер, экономическая сторона сама по себе для предпринимателя совершенно безразлична. Величина прибыли здесь - всего навсего показатель успеха. И в этой группе можно выделить такой мотив, как стремление подняться вверх по социальной лестнице.

Третья группа мотивов связана с радостью творчества, которая в предпринимательской деятельности становится определенным мотивом поведения предпринимателя.

Шумпетер считал, что для развития предпринимательства необходимы два основных фактора: организационно-хозяйственное новаторство и экономическая свобода Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА - М, 2002. С. 14..

Таким образом, философию бизнеса можно определить, как раздел философии, дающий оценку деятельности бизнесмена, как форме реализации субъектом целерациональной активности в соответствии с его интересами и потребностями. В основе этой деятельности лежат органически включенные в его структуру объективные (социальные) и субъективные (личностные) ценности и нормы. Эта деятельность, с одной стороны, представляет собой сложнейшую систему адаптации субъекта к изменяющимся внешним условиям среды, а, с другой - активную форму преобразования данной среды в соответствии с объективными возможностями и личностными ценностями и целями.

В более узком, современном понимании философия бизнеса очень часто рассматривается как философия отдельного предприятия, компании. Компания, корпорации, да и любая организация в целом - это тот же живой организм, который, как и человек, рождается, развивается, взрослеет, испытывает сложности, достигает успеха. И так же ищет ответы на вопросы: «Какова цель существования компании?», «Какой организация будет через 10-15-20 лет?», «Какие обязательства несет компания перед обществом?» Отвечая на эти вопросы, компания формулирует свою философию - идеологическую основу бизнеса. Это помогает ей определить свою уникальность на рынке, обозначить приоритеты в деятельности и развитии, обеспечить единое понимание целей, стоящих перед организацией.

Философия компании - это совокупность смыслов, ценностей и целей деятельности работающих в ней людей, это основополагающие установки, в соответствии с которыми организация осуществляет свою деятельность. Она может включать в себя такие составляющие, как миссия, видение компании, ценности, ключевые компетенции компании, обязательства компании перед заинтересованными группами. Миссия - это предназначение, смысл существования компании, главная ее цель. Это маяк, указывающий дорогу в случае, когда трудно сориентироваться, видение - это желаемый образ компании, ценности - это общая для всех сотрудников система базовых принципов жизни и деятельности компании.

Но это, как уже было сказано философия бизнеса в самом узком своем значении. Более распространенным считается следующее определение философии бизнеса: философия бизнеса - это концепции, описывающие наиболее общие принципы, подходы к производству изделий и услуг, управлению производством, взаимоотношениям между предпринимателем, сотрудниками предприятия, обществом, государством, природной средой. Философия бизнеса основывается на культурных и национальных традициях, общих концепциях развития технической цивилизации. Деятельность предпринимателя всегда социальна, и в развитом обществе сам предприниматель это прекрасно осознает.

Важнейшей составной частью философии предпринимательства является философия качества, которая также имеет социальную направленность. В современных промышленно-развитых странах в начале 20-го века начала складываться философия предпринимательства, основанная на концепции так называемого «общества потребления», т.е. общества, целью существования которого является удовлетворение потребностей сограждан. Окончательно эта концепция общества была сформулирована в 50-х годах. Важнейший вклад в воплощение этой концепции в жизнь внес президент США Джон Фицжеральд Кеннеди, выдвинувший в начале 60-х годов концепцию государственной защиты прав потребителя. Согласно этой концепции, государство обязано активно вмешаться во взаимоотношения производителя товаров и услуг и потребителя на стороне последнего, ограждая его от недоброкачественной продукции и взяв на себя защиту его прав.

В связи с этим актуальными становятся вопросы социальной ответственности предпринимателей перед обществом, гражданами, потребителями.

Главной фигурой общества становится потребитель, его требования (если они социально безопасны) обладают приоритетом над возможностями производителя, и защищаются установлениями государства и общества. Важнейшими достижениями «общества потребления» могут считаться:

Последовательное претворение в жизнь идей свободы торговли, что привело к созданию международного рынка товаров и услуг - потребитель в любой стране может приобретать товар, произведенный в любой стране; следствием этого является резкое обострение конкуренции производителей, обострение их борьбы за повышение качества продукции и конкурентные цены;

Развитие систем государственной и общественной защиты прав потребителей на качественную продукцию и услуги; эти системы защиты не только позволяют потребителю взыскивать с производителя ущерб за недоброкачественную продукцию и услуги, но и предупреждают появление такой продукции на рынке, а также ограничивают монополизацию рынка производителем; следствием этого является необходимость производителя предоставлять потребителю систему доказательств качества товара еще до того, как потребитель этот товар приобрел;

Достаточно высокий уровень самосознания потребителей, которые согласны платить за качество и готовы сотрудничать с производителем в его повышении.

Таким образом, в соответствии с существующей философией предпринимательства, вся полнота ответственности за качество изделий и услуг лежит на производителе. Производитель в разные исторические промежутки по-разному реагировал на эту ответственность, воплощая различные философии обеспечения качества.

Вообще вопросам социальной ответственности предпринимателей в философии предпринимательства отводится не так уж много места, хотя в информационном, постиндустриальном обществе с большей силой заявляет о себе общественная потребность в социально ответственном предпринимательстве, актуализируются ценности этики бизнеса, в том числе и в стремительно растущей сфере услуг.

Сегодня изменяются сущность бизнеса и представления о его целях и основных функциях, переформулируется социальная ответственность предпринимательства, особенно в российской ситуации, насущной и непростой задачей становится достижение социальной справедливости в условиях рынка.

Предназначение бизнеса на сегодняшний день состоит не только в получении прибыли, существует еще и социальная ответственность, которая предполагает отношения доверия и партнерства. Анализ социальной ответственности предпринимательства определяется необходимостью осмысления процессов создания нравственного климата и выработки деловой этики, способствующих развитию цивилизованного предпринимательства.

Рассмотрим, что же вкладывается в понятие социальная ответственность предпринимателя. Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на общественные проблемы. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом требований или же сверх этих требований.

Суть концепции социально-ответственного бизнеса (СОБ) заключается в том, что предприниматели должны «не только заботиться о прибыли и уплате налогов, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участие в экономической адаптации социально-незащищенных слоев населения и охране окружающей среды».

В обществе сложились представления о том, что бизнес должен ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т. п. Следовательно, предприниматели должны часть своих ресурсов и усилий направлять на пользу местных сообществ, в которых функционируют их предприятия, и, таким образом, на пользу общества в целом, так как организации не могут длительное время работать ответственным образом, находясь в конфликте со своим окружением. Для успешного бизнеса предприятие должно уметь приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации. Расходы на социальную ответственность оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к бизнесу, что повышает лояльность потребителей к производителям продукции, снижает уровень государственного регулирования и ведет к общему улучшению состояния общества. Однако бизнес, чтобы стать социально ответственным, должен анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы, которые помогут этой среде в наибольшей мере Гайнутдинов Р.И. Социальная ответственность российского бизнеса // Правоведение. -2006. - № 4. С. 231..

Однако не подлежит сомнению, что для любого предпринимателя на первом месте стоит выживание его бизнеса и только потом - проблемы общества. Если предприниматель не способен вести дело с прибылью, вопрос о социальной ответственности становится по преимуществу акаде-мическим. Тем не менее, предприниматели должны вести свои дела в соот-ветствии с общественными ожиданиями и с философской точки зрения целью предпринимательства должно быть удовлетворение основ-ных жизненных и культурных потребностей человека